Oficina General de
Atención
al Ciudadano
Somos el primer punto de contacto entre la municipalidad y los vecinos, facilitando trámites y consultas con eficiencia.
La Oficina General de Atención al Ciudadano y Gestión Documental es el órgano de apoyo encargado de conducir los procesos de atención, orientación y servicio al ciudadano, así como de administrar el sistema de gestión documental y archivo de la Municipalidad Provincial de Loreto-Nauta. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad, transparente y oportuno.
Jefe de Oficina
Por designar
Funciones Principales
Nuestras responsabilidades para contigo
- Brindar orientación e información a los ciudadanos sobre trámites y servicios municipales.
- Recepcionar, registrar y distribuir la documentación ingresada a la municipalidad (Mesa de Partes).
- Administrar el archivo central y custodiar el acervo documentario.
- Gestionar el Libro de Reclamaciones y atender las quejas o sugerencias de los vecinos.
- Emitir copias certificadas de documentos administrativos según normativa.
- Coordinar la mejora continua de la atención al usuario en todas las áreas.
- Velar por el cumplimiento de los plazos en la atención de expedientes.
contact_phone Canales de Atención
Mesa de Partes
Manuel Pacaya # 381
Loreto-Nauta, 1er Piso
Correo Electrónico
atencion@muniloreto.gob.peHorario de Atención
Lunes a Viernes: 07:30 am - 03:00 pm